12333是电话咨询中心知识库和市人力资源和社会保障局门户网站海量信息资源的有机整合，着重突出人机互动“对话”服务方式，实现了网站在线咨询形式和交互流程的创新。个人觉得12333办事效率一般。12345便民热线（简称12345热线），指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。12345热线可以提高为民服务水平，如果你在生活中碰到问题打12345会效率高些。
12333和12345哪个效率高 扩展
当然是12345的效率高！
因为12345是政务热线，是整个城市的热线整合在一起，由政府统一组织统一管理的热线，技术含量高，人员配备齐全，能够调动各种资源，还有严格的办事程序和规章制度。
12333属于人力资源部门管理，比较专一。现在12333也属于12345统一管理，12333号码还存在，两个号码并行。
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12345效率高。
12345比12333管用。12345是市长热线，他们都不管具体问题，只是把问题转到当地的劳动监察大队核实，当地劳动监察大队核实后再处理，劳动者还是要到劳动监察大队进行投诉登记处理的。
12345挺实用的。如果需要找12333办事，其实可以先打12345说，然后转到12333，12333办完事还会说如果12345回访了麻烦给个好评，就会起到一个监管的作用。
